宏爵
说明是哪一辆车
提供车型名称、已有的订单编号及随车配置。一份需求尽量对应一辆车或一个明确批次，不附上无关的客户个人信息。
描述实际看到的现象
说明问题在什么情况下出现、具体表现是什么、持续发生还是偶尔发生。若屏幕有提示，按原样记录。将实际观察到的现象与自己猜测的原因分开说明。
照片要有全貌，也有近景
提供一张整车图，再附上相关部位近景，适用标签尽量拍清楚。间歇性现象可以用短视频辅助描述。准备咨询资料时，不需要为了拍照而自行拆解部件。
确认下一步和负责方
请团队确认还需要哪些资料、由谁对接以及适用的服务安排。保修范围、替换配件和响应时间，以已确认政策及具体情况为准。
